日本企業的組織改造在2017年進入新階段，機器人流程自動化(Robotic Process Automation；RPA)被大舉引入，特別是保險公司，日本生命保險(Nippon Life Insurance)甚至宣布該公司RPA的3年試用期滿，正式定名為「日生機器美」，2018年進一步增加負責業務量。
日生機器美是日本生命保險從2014年開始測試的RPA，負責櫃台四種定型業務，也就是單純的表格收發，因實驗結果良好，號稱失誤率0%，現在進一步負責部分會計等資產處理業務，現在日本生命保險的金融法人企業部業務，相當於25人份、近20%的工作由日生機器美負責。
日生機器美雖因臨櫃服務而出名，但要引進RPA的日本金融保險機構數量眾多：日本三大銀行的瑞穗(Mizuho)、三菱日聯(MUFG)、三井住友(SMBC)，在2020年以前就要靠RPA削減超過400萬人工時間的工作；第一生命保險(Dai-ichi Life Insurance)更要將RPA應用業務從90種增為3,000種。
但RPA方案並非買了安裝就能用，畢竟目前RPA適用機械式業務為主，日本食品連鎖超商Maruetsu從2015年3月起引進RPA，到現在還在適應階段；大和房屋工業(Daiwa House Industry)雖給好評，卻也不打算追加引進；日本產經新聞(SankeiNews)報導，未來恐怕會出現資安問題的RPA。
雖然有些人工智慧(AI)專家指出，現在AI還不可能獲得人格而危害人類；但Maruetsu表示花3年還在適應的理由，在於業務不整頓整理就丟給RPA，處理出來的業務到處都是例外與錯誤，原想減低負擔卻反而增加負擔。
東洋經濟(Toyo Keizai)報導指出，RPA對於解決高齡少子化的日企人力問題很有幫助，特別是快速空洞化的鄉下地區，但RPA不過是針對工作自動化的最佳化工具之一，如果沒有針對組織改造設計適用於RPA的組織體系，那麼RPA絕對越幫越忙，就像Maruetsu的問題。
日企不斷實施實組織改造以降低經營成本，但太過重視裁員而忽略業務合理化，也讓組織與業務陷入混亂；現在企業以為找到RPA這個組織改造的利器，卻反而凸顯出組織業務需要改造之處，要為了組織改造只好組織改造，這個他山之石值得注意。
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